突然看不了电视？是否机顶盒坏了？别急，先按下面的自查方法试试看～
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【开机后电视屏幕显示黑屏（蓝屏）或雪花状现象，机顶盒遥控无反应。】
检查机顶盒是否开启电源，机顶盒处于正常工作状态时,前面板指示灯会长亮，且数码显示屏显示当前频道号（或其它状态提示）。
检查机顶盒是否处于“待机”，可通过遥控器的红色待机键将机顶盒切换至开机状态。
标清机顶盒用的是音视频线，检查连接线是否按颜色正确接入至电视机对应的音视频输入口 (而非输出口）。
高清机顶盒用的是HDMI线，检查连接线是否正确接入至电视机对应的HDMI输入口。
使用电视机遥控器将信号源切至对应的视频通道，即对应连接线接入的视频输入口（标清为视频1或视频2 ，高清为HDMI1或HDMI2 )。少数电视机对上次关机状态无记忆功能，每次电视机开机需切换视频。
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【开机后电视屏幕显示“无信号”或节目搜索后结果少于实际数量】
检查机顶盒信号线是否正确连接
检查机顶盒的信号线是否连接或接触不良；检查信号线另一端是否正确接至墙上的终端盒的 TV端口或接触不良。
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1. 检查电视机与机顶盒之间是否正确连接
标清机顶盒用的是音视频线，检查连接线是否按颜色正确接入至电视机对应的音视频输入口 (而非输出口）。
高清机顶盒用的是HDMI线，检查连接线是否正确接入至电视机对应的HDMI输入口。
2. 检查电视机信号源是否切至对应的视频通道
使用电视机遥控器将信号源切至对应的视频通道，即对应连接线接入的视频输入口（标清为视频1或视频2 ,高清为HDMI1或HDMI2 )。少数电视机对上次关机状态无记忆功能，每次电视机开机需切换视频。
3. 检查机顶盒是否处于静音状态
如果全部频道都只有图像，没有声音，则可能是已按下"静音"键，请重新按一下遥控器的 "静音"键。
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个别卫视传送的节目是单声道的，为节约资源而在另一声道传送了广播节目，用户收看时就会同时听到两套声音。
可按遥控器"声道"键切换至单声道，一般切至"左声道"可解决问题。
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由于各频道节目制作标准不一致，造成进入有线电视前端的很多节目音量高低不一，起伏波动太大。
机顶盒对每个频道音量调节后均有记忆功能 (即再次进入该频道保证是上次设定的音量值），可采取将电视机音量调至适当位置（不要太高），平时观看时通过机顶盒遥控器调节控制音量。
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可能是电池装反或电池能量不足，认准遥控器电池仓的正负极，正确装入电池或更换新电池。
机顶盒前面板红外接收头被遮挡会导致遥控不灵，移开遮挡物，并对准机顶盒再遥控。确保遥控器操作距离和角度满足要求（一般要求10米以内，遥控器正对机顶盒左右角度不超过15度）。
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检查机顶盒的信号线是否连接或接触不良；检查信号线另一端是否正确接至墙上的终端盒的 TV端口或接触不良。
标清机顶盒用的是音视频线，检查连接线是否按颜色正确接入至电视机对应的音视频输入口 (而非输出口）。
高清机顶盒用的是HDMI线，检查连接线是否正确接入至电视机对应的HDMI输入口。
机顶盒如长时间不关机可能引起死机，一般重启机顶盒即可恢复正常。
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如以上方法仍然无法解决您的机顶盒故障，请拨打0356-6901111咨询。
